戰昇的部落格

    大家好我是戰昇，歡迎來到到昇閱讀分享系列。今天我要分享的書籍是，AQ逆境商數。作者是一位教授，專門研究AQ，所以有時候書中會有許多理論與實驗。診本書的內容量有點大而且難度有點深。

  如果你能在逆境中，勇敢反擊，再似乎無望成功之際，依然願意找出繼續前行的路徑，此書能引領你步向更大的成功，加強你成為領導者的能力。

一、什麼是AQ(Adversity Quotient)[逆境商數]

AQ有三種型態

(1)AQ是了解和加強成功各層面的新觀念架構
(2)AQ是測量你如何回應逆境的標準。如果未加衡量，這種潛意識的模式可能會終身跟隨你。
(3)AQ是以科學為基礎的工具，用來改進面對逆境的方，因此也能改進個人和事業生涯的整體效率。

(1)+(2)+(3)
=新知識、新方法和實用工去，就是了解和改進日常和登峰造極可能性的完整組合。

二、成功的指標:AQ、IQ和EQ

IQ:具有先天上的優勢
EQ:高情緒智商，是一種假設的測量
AQ:決定你對於事情是否會持續堅持下去

三、各行各業，處處可見的三種人

第一種人:放棄者

根本不願意接受挑戰
(一)生活型態:

通常滿腹牢騷、沮喪失望、情感封閉，他們可能怨氣沖天，憤世嫉俗，及恨成功的人。

(二)工作方式
只求蒙混過關，喊有雄心壯志，沒有工作動機，工作品質也不及標準。

(三)關係
生活衝刺點頭之交，但卻少有真正的友誼。

第二種人:半途而廢者

走到一半就說:「我只能(或我只想)走到這裡。」於是找一塊可以躲過逆境的平坦草地，平靜地度過餘生。

(一)生活型態
犧牲了本來可以的遠景，交換「目前所有」的幻象，所以時常覺得自己有足夠的理由停止攀登，享受辛苦得來的果實，和眼前的美景。

(二)工作態度
盡力保有一切，聽命行事，不會冒著被炒魷魚的風險。

(三)關係
婚姻得過且過，勉強忍耐，沒有成長機會，為自己帶來無盡的痛苦。

第三種人:攀登者

他們不顧環境優劣，不計較得失、不管運氣好壞，都持續攀登。 

 (一)生活型態

把生命發揮的淋漓盡致，他們執著於目標，對自己作為充滿熱情。

(二)工作態度
迎向挑戰，而且活在迫切成長自我驅逐，一心向上，希望把生命發揮的淋漓盡致，他們是行動的觸媒，能讓美夢成真。

(三)關係
勇於前進向上、凌駕一切挑戰，也樂於接納和另一個人建立最深厚的友誼。

四、成功之樹

(一)樹葉(表現)
升遷、友誼、男女交往、求婚、工作。表現並非憑空而來，必須靠在樹枝之上。

(二)樹枝(才智和慾望)
個人才幹+成就動機與熱忱

(三)樹幹(智慧、健康和性格)
(1)各種裁製的高低，都會影響你的成功
(2)身體健康，可以協助你攻頂
(3)性格是成功及和平共存的基本條件

(四)樹根(遺傳、教養和信心)
(1)遺傳會影響到你的生活邏輯
(2)教養也會影響智力、健全習慣的養成、性格的發展，和隨之而來的技巧、慾望和表現
(3)成功的人士都有信心這個要素

*AQ是根地下的土
*AQ是學習而來的
*AQ正是使攀登者、半途而廢者及放棄者有所區別的關鍵
 

五、逆境時代

(一)社會逆境
(1)犯罪 (2)家庭(離婚、未婚生子)
(3)教育

(二)工作逆境
工作更努力，報酬卻減少，這必定導致挫折沮喪的情緒。
(三)個人挫折
個人逆境位於逆境模型底部，因為你就是得扛起三種逆境重擔的人。

六、AQ的三大基石

第一大基石:認知心理學

(一)後天學習而來的無能為力

書中有提到一個實驗，就是將人分成三群，讓他們來到非常吵的室內，讓他們試著想出停止噪音的方法。

接著將受試者一個一個帶入箱中，受測者的手如果放在箱子的一端，噪音仍持續，放在另一端，就會停止。
雖然第二個實驗的時間、地點和情況已經改變，但經歷停止不了噪音的人只會坐在那裡，並不嘗試阻止。而先前能控制噪音的人，則很快就會把手移到箱子的另一端，關閉了噪音。

(二)逆境成功反應的十大要素
(1)競爭
競爭其實取決於希望、靈活和彈性，而這些則是個人如何因應生命中的挫折和挑戰而定。

(2)生產力
高AQ的人生產力遠高於低AQ的人

(3)創造力
無法承受逆境的人無法產生創造力

(4)動機
AQ最高的員工不論以每一天，或是長期來看，工作動機都最強烈。

(5)冒險
你覺得自己的作為不會造成任何改變，就喪失躍向未知領域的活力。

(6)進步
在測量游泳選手的AQ表現時，AQ較高的人有進步，AQ較低的則否。

(7)毅力
​​​​​​能以積極態度面對逆境的銷售人員、軍官、學生、和運動團隊，終能反敗為勝。

(8)學習
比起樂觀的孩子，以悲觀態度面對挫折的孩子學習和表現都較差。

(9)應變
樂於接納改變的人能積極面對逆境，用逆境加強決心；而布農接納改變的人唯有面對失敗。

(10)彈性、壓力和挫折
以堅韌的態度—控制、挑戰、投入面對挫折的人，在面對困難時能採取各種彈性的方式回應。

影響AQ三大問題
(1)心理健康(2)身體健康(3)活力、快樂、喜悅

第二大基石:健康新科學

「許多免疫學者已經證實，腦部化學物質主宰思想和感覺，而這些化學物質也調節身體的防禦系統。也就是說，人類情感的媒介直接影響身體健康。」

而個人回應逆境的態度會影響免疫功能的結構和效力

第三大基石:腦部的科學

(1)學習在腦部的灰質大腦皮質進行，學習之初是充滿血液和氧氣的活動，你會知覺自己的行為
(2)隨著你不斷重複同樣思考模式和行為，這個活動也就由意識化為無意識，移到腦部自動反應區域—底神經節。
*做的次數越多，這個行為就變得越自動、越下意識。習慣立即改變，而且日益增強。
(3)如果重複做或思考一件事，腦部就會創造更濃密、更有效率的神經通路，最後會變成神經的超級高速公路，而成為習慣生理架構的一部分。

●要捨棄如低AQ般具有破壞力的壞習慣，必須由腦部的意識開始，建造新的神經通路
●變化可以在一瞬間產生，你可以立即改變，充滿破壞力的舊模式也會因為減少使用而萎縮

★這三大基石—認知心理學、精神神經免疫學，和神經心理學，一起形成AQ，使人們能更進一步了解、測量人類的能力，並提供改進的工具。
 

七、我的AQ測驗

書中有一個小章節會提供讀者AQ測驗，以下是我的測驗數據。

(一)AQ=110
通常只要不碰上挫折，就能在日常生活中一帆風順，但卻可能成受不了重大的難關，容易因生活中累積的挫折和挑戰而覺得沮喪難過。

(二)拆解分析

(1)

我的程度為中
分析:你也許會覺得視事件規模，可以掌控部分逆境，你也許並不很容易沮喪，但碰到大事卻可能比較難保持控制感。
(2)

我的分數為32，程度為中
分析:你可能有時候會把挫折當成外力使然，有時又覺得源於自己。偶爾也可能會為逆境不必要地自責，也許覺得自己該為挫折負一點責任，但只限於你覺得相關的部分，而不願意投入更多。

(3)

我的分數為16，程度為低
分析:AQ和R的分數越低，越會覺得逆境遍布生活的其他領域。老闆的斥責，在你看來可能會變成事業生涯全毀；財物損失，變成破產的先兆；為回的電話，意味著友誼破裂。另一方面，你也可能會把好視當成特定兒範圍受限的事件。

(4)

我的分數為29，程度為中
分析:你也許會覺得挫折是持續的，偶爾也會阻礙擬採取積極行動。面對人生輕微或中度的挑戰，也許可以保持信心勇往直前；然而在你脆弱之際，希望就會降低，尤其在面對非常嚴重的挫折時。

(三)總體分析

分析:

   「會發生這樣的情況有許多原因，逆境可能會破壞一切。我該設法解決這個問題，幸而我可以適時阻止它。」

    只要能承擔責任，就可以覺得自己擁有控制力，認定挫折只不過是暫時事件，自然可以持續登峰造極。不過有時候過度誇張逆境的影響，會使你暫時意氣消沉、喪失希望。

八、改進自己的AQ

書中有提到2種方式增進自己的AQ，分為LEAD與STOPPERS。以下我會藉燒

(一)LEAD

L=聆聽(Listen)最對逆境的反應
E=探索(Explore)罪與逆境結果的關係
A=分析(Analyze)證據
D=行動(Do)

(1)L:以下表格填寫+，-

(2)E
包含下列三個問題:
■這個挫折的起源可能有哪些?
■在這些可能的起源中，哪些是我的錯?
■究竟我能做什麼，以改變或改進?

(3)A
問自己三個和證據相關的問題:
■哪些證據顯示我無能控制?
■有什麼證據顯示挫折會影響你生命其他的層面?
■有什麼證據顯示挫折會延續比必要的時間更長?

(3)D
先LEA都結束後，再來採取行動
*在你了解自己情況之前，就一再要求你採取行動，這樣的作法就算沒造成傷害,也可能徒勞無功。
*採用漏斗過濾法，可以讓你油多樣選項的行動表單，更進一步投入時間，採取特定行動。

(二)stoppers！

    最教人灰心喪志的莫過於「胡思亂想」，會使日常的小挫折變成大障礙，最終導致大災禍。
可以採用下列以下八種方法，分為分散注意力、重建自我。

(一)分散注意力
(1)掌擊硬物，大喊「停止！」
(2)專心在不相干的事務上
(3)在腕上掛一條橡皮筋，以橡皮筋彈自己，使自己驚醒
(4)把注意力移轉到不相干的事務上
(5)以運動移轉目前的狀態
(二)重建自我
(1)重塑自己的目的，自問「我為什麼要這麼做！」
(2)虛心
(3)幫助別人
 

九、增加員工AQ的方法

(一)目的—為何在此
(1)訂出明確的目標
(2)讓所有系統都配合目標
(3)創造登峰造極的文化，讓員工和組織目標相配合
 

(二)價值—強調和aq相關的價值
(1)以身作則，表現你所重視的價值
(2)讓授權成為信任、溝通和承諾的成果

(三)環境—創造培養高AQ的環境
(1)保持幽默
(2)培養創造力
(3)培養合作精神
(4)帳握任何培養熱忱的機會
 

(四)員工—尋找和培養高AQ的攀登者
(1)雇用並創造造高AQ的隊伍
(2)提供資源

(五)訊息—強調AQ意義
(1)稱許過去化危機為轉機的努力
(2)創造高AQ傳奇
(3)證明沒有不可能的事
 

(六)以高AQ教導訓練員工
(1)協助員工自己面對挑戰，自行登峰造極
(2)把挫折分隔開來
(3)以身作則，爭取更高表現
(4)運用LEAD程序，加強AQ
(5)運用stoppers！消除胡思亂想

十、霍威爾的五種能力階段

雖然改變可能立即發生，但新技巧依然需要時時練習，分為以下五種階段

第一階段:無意義的無能
第二階段:有意識的無能
第三階段:有意識的能力
第四階段:無意識的能力
第五階段:無意識的超級能力

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