戰昇的部落格

大家好我是戰昇，今天我要介紹一本書籍，叫做老闆是你的第一顧客。

本書的理念是任何一位充滿人情味的成功老闖和領導者都樂意分享給員工並建議其實踐的。

本田創始人本田宗一郎則說:「為了公司而工作的員工我不用，我希望為了自己而工作的人來我的企業」

安麗創始人之一的理查·狄維士曾說:「我們應該慎重考慮創業，掀該把目前的工作或事業變得更加企業化。」

「全世界最有錢的推銷員」比爾·蓋茲告訴世人:「我的公司在用人時，不但要找懂電腦的人，還要會推銷自己和產品的人。」

 一、以顧客為中心

若金錢是一個人獲得獨立的希望，那麽他將永遠得到獨立。在這個世界上能夠給人以真正安全的保障是知識、經驗和能力的儲備。是的，任何職位都無法為我們提供保障，多大數目的金錢都難以為我們提供足夠的安全感，因為金錢很容易貶值。只有那些透過工作獲得的能力和經驗，才是我們真正的生活保障。

(一)為好工作蒐集資料

為了做好工作，我們必須主動去搜集對自己有幫助的資訊。在蒐集資訊時，我們要注意以下幾點。

(1)培養湊熱鬧的習慣，主動去找

要蒐集到大量所需資訊，就要不斷培養自己對所需資訊的敏感度。要在浩如煙海的資訊世界裡「打撈」到自己想要的「海鮮」―有價值的資訊，就看你的一雙慧眼了。
(2)建立個人資訊網站

(延伸閱讀:當機會來敲門)

(3)要善於「套」情報

     對緘默型，你要想辦法從他們的嘴裡「套」出話來。你不能開門見山，要旁敲側擊。而對主動傳播型，無論他說給你什麼，你都要很有興趣地聽完它，而不要對自認為有價值的就認真聽，覺得沒用的就提不起精神。否則，以後他就不會再告訴你什麽東西了。

(4)不要隨便傳播所得情報
(5)你也要適當透漏情報給別人

 二、有自己的核心產品

盡量提高作為產品的你核心價值

(ㄧ)經營你的長處

    如果你還沒有發現或者沒有辦法發現你的長處，那麽，你可以用下面的方法試一試。
你先回答以下四個問題並把答案寫下來

    當你把上述四個問題的答案寫下來後，便開始第二步，就是仔細想一想你到如今為止，自己做得最為成功的五件事情是什麽。你一定要詳細地把這五件事情的每一個環節都寫出來，並把自己最為得意的地方醒目地注明，列在上進問題的答案之旁。其質，事情無論大小，只要它能代表你的成就就完至夠資格讓你把它選進來。

    長處本身就是一種優勢、一種能力，是一個人作為「產品」在職場這個市場中進行價值交换的資本。一個人能否成功，就看他是否最大限度地發揮了自己的長處。因此，經營自我就必須經營自己的長處。只有經營長處，你的人生才會增值;經營自己的短處，你只會使自己貶值。

(二)適合自己的才是最好的

    在選擇職業時，千萬不要把體面放在首位，而應該首先考慮這項工作是否適合你。也就是說，你必須知道你適合做什麽工作，然後你就去做什麼工作，做與你氣質相符合的工作。適合你的工作才是體面的工作。

    在選擇適合自己的工作時，以下三方面的因素可以供大家參考:
(1)根據自己的能力。今後社會的趨勢必然是，社會生產的分工日益提高，分工會越來越精細，各種職業都對人們自身能力提出了更高的要求。故而你在求職時,必須清楚自己的優勢所在，瞭解自己能力的大小，然後再作出選擇。
(2)根據自己的興趣。在工作中，個人的興趣愛好往往能對做好工作有強大的推動力。當然，個人的興趣愛好只是職業選擇的重要依據而不是全部依據。
(3)根據自己的性格。心理學家認為，根據個人的性格來擇業,會讓自己的行為方式與職業工作相吻合，從而更佳地發揮個人的聰明才智和長處，在自己本職工作上有更好的發展。如意志型性格者行為目標明確，積極主動，堅决果斷，因而適合經營性或决策性職業。

(三)讓自己物超所值

    對老闖而言，一個具備價值、效率和榜樣的員工才是物超所值的員工。一個自動自發地做好工作的員工才是物超所值的員工。一個多付出少提回報的員工才是物超所值的員工。

    讓自己物超所值，意味著你在成長，在增加實力，在捕捉機會，因此，你不用抱怨，只管去努力表現出你的物超所值吧。

(四)建立職場個人品牌

    建立個人品牌最核心的還是你必須具備專精的技術，過硬的工作技能是個人品牌的核心內容，精深的專業技能是樹立個人品牌的鋼筋鐵架。正如管理大師彼得，杜拉克指出的，現在個人專長的壽命往往比企業的壽命要長。

(1)建立自己的風格

    身在職場，我們有必要注意如何去建立自己的風格，下面重點談談這個問題。

首先，我們應該盡可能建立適應企業文化的風格與原則。你苦心建立起來的風格與原則如果與企業文化格格不入，自然會處處碰壁，影響自己在企業裡的發展。
其次，一定要建立與自己所從事的工作相適應的個人風格與原則。例如負責行政工作的人，就應該建立起能屈能伸、解决問題迅速的做事風格。行政主管經理們就是一個企業裡的「管家婆」，別人不管的你都得管，而不論那些事兒有多麼的小。對於一個財務人員來說，就要建立起仔細、嚴謹的工作原則和風格，讓老閣和上司對你的工作能力放心。

第三，職業與性格之間存在著相互影響的關係。如業務人員一般都是外向的，相比於大多數行業的員工要樂觀一些;而財會人員則一般是偏内向一點。因此，在選擇工作以及建立個人工作風格時，也應該多考慮一下自己的性格類型。

第四，應談建立起行之有效的做事風格和原則。例如,要養成工作計畫性強、增强工作效率以及講究協調的能力。也就是說，要做到符合管理科學和管理質務的要求。

第五、建立起自己的職場「警戒色」。在大多數企業裡，我們無法迴避的一點是，企業裡面存在著各種沖突。有些沖突是良性的，但也有些是惡性的，我們如何回避那些惡性的沖突呢?這就要靠我們處世時注意如何保護自己不受别人損害,同時也不去損害別人的利益。

(五)經營自己是一種大智慧

    經營自己,本質上就是說服他人,把自己的東西成功推銷出去,從而質現自己的 預定期望。說服别人的要素有如下幾項

(1)你要比對方掌握更多的資訊，才更有利於說服他人
(2)充滿熱忱
(3)要讓對方在心裡接納你
(4)設身處地為對方著想

(六)推銷自己的四個基礎

(1)知己

    怎樣做才能「知己」呢?第一步是提高對自己的客觀認識，客觀地瞭解自己的優點。不妨聽一聽身邊好友如何評價你。他們可能不會直接對你說你如何如何，而是含糊其辭，但只要你認真聽取，還是能捕獲若干蛛絲馬跡。可以通過上司或同事對你無意的批評、委婉的勸說、惡意的譏諷或假借他人之口罵你之辭來自我反省。

    也可以透過對同事們的旁敲側擊來達到了解別人對自己評價的目的。

(2)自信

    如何建立和恢復信心呢?當我們遇到失敗時，可以安慰自己，已經發生的事情，即使後果再如何嚴重，你要懊惱也沒有用。對於還沒有發生的事情，你也不必杞人憂天。打起精神來，挑戰困難，比坐著思前想後要强得多。

(3)品德

    在推銷過程中最重要和很難做到的是給別人一種值得信任、可靠的感覺。而你具備良好的品德，就給自己提供了個人價值的天然保障。品德主要包括兩個方面，第一是工作的品質，也就是我們能讓別人相信自己能够把工作做好。第二個是我們的人品。

(4)學習

(a)學會制定計畫
(b)學會記筆記
(c)建立資料庫
(d)常常做總解
(e)學會寫文章

(七)向老闆推銷建議

(1)獲得老闆和上司的信任
(2)為提案或計畫蒐集到足夠和全面的資料
(3)要有耐心
(4)設身處地為老闆和上司著想

(八)善於向老闆和上司彙報

(1)首先彙報「結論」
(2)細微之處要彙報
(3)壞消息更要抓緊時間彙報
(4)問話前主動彙報
(5)全權負責的做也要彙報
(6)實事求是，減少個人臆測

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